ปัจจุบันสมาร์ทโฟนเป็นทางเลือกหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยมด้วยฟังก์ชันต่างๆที่ถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อรองรับกับความต้องการของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นต่างๆ ฟังก์ชันการถ่ายภาพซึ่งมีทั้งกล้องด้านหน้าและด้านหลัง การเข้าถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์จากอัตราการเติบโตของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้เกิดรูปแบบการตลาดแบบใหม่โดยอาศัยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและการทำงานบนสมาร์ทโฟนเป็นหลัก เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้นทำให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ทำการสื่อสารการตลาดในการสร้างความดึงดูดใจให้ผู้บริโภคและจูงใจให้ผู้รับ

จากสิ่งต่างๆเหล่านี้นี้เองจึงมีผู้นำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้งานร่วมกับเทคโนโลยีการสื่อสารบนสมาร์ทโฟนมากขึ้นโดยรูปแบบที่กำลังได้รับความนิยม ได้แก่ การสร้างแอพพลิเคชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเช่น AirAsiaใช้สำหรับการจองตั๋วเครื่องบิน K-Mobile Banking จะเห็นได้ว่าแอพพลิเคชั่นต่างๆเหล่านี้มีปริมาณเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยที่ผู้ใช้งานเต็มใจในการดาวน์โหลดมาใช้งาน เพื่อความสะดวกในการทำธุรกรรมต่างๆ ทำให้ผู้ใช้งานและเจ้าของธุรกิจต่างก็ได้รับประโยชน์ร่วมกัน

ในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นที่ให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายมักจะมีการแทรกสื่อโฆษณาต่างๆเข้าไว้ในแอพพลิเคชั่น โดยสื่อโฆษณาต่างๆจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอพพลิเคชั่นนั้นขึ้นและมีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีทั้งนคลิปวิดีโอ ข้อความ ภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหวต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการประชาสัมพันธ์ได้อีกด้วย
จะเห็นได้ว่าการนำเทคโนโลยีบนโทรศัพท์มือถือในกลุ่มสมาร์ทโฟนมาช่วยในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแอพพลิเคชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าการแทรกสื่อโฆษณาผ่านเกมหรือแอพพลิเคชั่นต่างๆ การประชาสัมพันธ์ผ่านงานแสดงสินค้าเป็นวิธีการที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย การให้บริการหรือประชาสัมพันธ์สินค้าให้เป็นที่รู้จักของลูกค้าได้อย่างง่ายและสะดวกรวดเร็ว โดยลูกค้าเพียงแค่พกพาสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียวเท่านั้น จากวิธีการต่างๆเหล่านี้สามารถนำไปสู่นวัตกรรมทางการตลาดรูปแบบหนึ่งดังนั้นสมาร์ทโฟนนับว่าเป็นเครื่องมือสื่อสารประเภทหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยมอย่างสูงผู้ใช้งานสามารถติดตั้งแอพพลิเคชั่นต่างๆ ในเครื่องตามความต้องการได้ด้วยตนเองอีกด้วย